IT服务台
7x24小时、多语种的金道IT服务台
是响应、判断、监控的“指挥所”
也是金道IT运维管理服务的“效率放大器”
基础设施
部署于上海、大连、深圳等地的IT呼叫中心
符合跨国企业标准的基建和安防系统
为客户的信息安全和服务连续性提供保障
工单系统
拥有自主知识产权的TK工单系统
诠释金道对ITIL的理解
让金道的服务理念通过系统进行固化
多语言、全时段
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PUTONGHUA、YUEYU、YINGYU、RIYU、HANYUDENG
DUOYUYANZUOXIXIANGYING，ZHICHIRIBEN、HANGUO、AODALIYA、XINXILANDENGDUOGEGUOJIAHEDIQU
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